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Preguntas Frecuentes

 

¿Como Comprar?

¿Cómo comprar?

Para realizar una compra en la tienda de https://discretplacer.com/, no es necesario registrarse. Puedes hacerlo como invitado siguiendo estos simples pasos:

  1. Añade los artículos que deseas comprar a tu carrito de compras.

  2. Procede a la sección de pago y completa el formulario como "compra invitada" para el envío. 

  3. Durante el proceso de compra, se te solicitarán algunos datos necesarios, como tu dirección de correo electrónico para confirmar la compra y la dirección exacta para la entrega del producto.

¡Listo! Una vez completados estos pasos, tu compra estará en proceso y recibirás la confirmación correspondiente. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

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¿El precio incluye gastos de envió?

¡Envío gratuito  para la Península! En discretplacer queremos hacerte la vida más fácil y económica. Por eso, para todas tus compras superiores a 60 euros realizadas en la Península, ¡los gastos de envío son completamente gratuitos!
Para compras inferiores a 60 euros, los ofrecemos  gastos de envío  desde 2,99 euros.

 

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Los plazos de entrega varían entre 1 y 3 días, según la elección del cliente, para entregas. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por cumplir con estos plazos, no podemos garantizarlos en todos los casos, especialmente en áreas rurales alejadas de los centros urbanos, donde la entrega en 24-48 horas horas no siempre es posible

Los pedidos realizados antes de las 14 horas salen el mismo dia del almacen

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a infodiscretplacer@gmail.com 

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una queja?

En https://discretplacer.com/  trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección infodiscretplacer@gmail.com 

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